Malukulady op 04 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket dat besteld was bij Home24 en door Dynalogic zou worden bezorgd. De levering was oorspronkelijk gepland voor 4 december, maar na een wijziging in de tijdsindicatie werd het pakket niet op de verwachte tijd geleverd. De klant kon de klantenservice niet bereiken voor verdere informatie.
Pakket besteld bij Home24 en Dynalogic bezorgt de verzending..leveringstijd zou 4 december zijn tussen 08:00 en 20:00 uur..daarna een sms ontvangen dat de leveringstijd tussen 17:15u en 19:15u zou zijn..inmiddels is het al 23:23u..dus het zal vast vandaag niet meer bezorgd worden en klantenservice is niet bereikbaar!
Zo snel mogelijk mijn bestelling bezorgen en klantenservice van Dynalogic bereikbaarder
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2015 om 12:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
