wslijters op 10 september 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Als eerst onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat er een afspraak is gemaakt voor vandaag tussen 17.00-19.00 zullen wij uw koelkast komen ophalen. Nogmaals onze welgemeende excuses. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team
Weer verkeerde ijskast in de msil staan gebeld met bol.com ma avond 8 uur en dinsdag 12 uur maar het is zo moeilijk om dynologic te bellen en het nr...
Een klant heeft een probleem ervaren met het ophalen van een koel-vriescombinatie door Dynalogic. Ondanks een telefonische afspraak met bol.com voor een ophaaltijd, arriveerde de chauffeur eerder en gaf aan dat het apparaat niet in de vrachtwagen paste. De klant stelde voor om het apparaat alsnog mee te nemen, maar dit werd afgewezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zou koel vriescombi opgehaald worden telefobisch gebeld bol.com zou savons 10-9 tussen 20 en 22 uur komen
Smorgens mail staan ze voor de deur ik zeg ijskast staat hier. Meteen dat past niet hadden vrachtwagentje bij dus kon wel vlgs mijik zei dan schuif maarbeetje en prop hem erbij is jullie probleem toch al 2 weken bezeg met kapotte ijkast
Meteen ophalen in avonduren kan er geen vrije dag meer voor nemen zit nu met 2 grote vries combi in mijn bijkeuken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2022 om 08:22 geantwoord
Goedemorgen,
Als eerst onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat er een afspraak is gemaakt voor vandaag tussen 17.00-19.00 zullen wij uw koelkast komen ophalen. Nogmaals onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 13 september 2022 om 12:56 geantwoord
Weer verkeerde ijskast in de msil staan gebeld met bol.com ma avond 8 uur en dinsdag 12 uur maar het is zo moeilijk om dynologic te bellen en het nr van de ijskast te veranderen die ze wel moeten ophalen ze zouden het doorgeven dus ben benieuwd wst er nu vnv gebeurd
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
