Klacht: Geen zaken doen met dynalogic

Adjay070 op 20 augustus 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij zien dat u inmiddels de leverancier de afhaling op 20-08 heeft geannuleerd. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over Dynalogic, waarbij het bedrijf beweert langs te zijn geweest terwijl dit niet het geval was. De klant beschrijft de service als onprofessioneel en heeft meerdere keren afspraken zien worden geannuleerd of niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Rot bedrijf. Zeggen dat ze langs zijn geweest terwijl ze dat niet hebben gedaan. Zeer onprofessioneel. Geen zaken meedoen! Samsung bied een ophaal service aan voor telefoons maar de mensen die het ophalen is dus dynalogic. Dynalogic heeft de 1ste keer de afspraak geanuleerd een uur van te voren daarna de komende 2 niet komen opdagen terwijl ze wel zeggen dat ze geweest zijn. Zou niet speciaal thuis wachten op deze gasten. Flashen je zwaar.

Gewenste Oplossing:

Beste oplossing zou zijn het bedrijf te stoppen en koekjes gaan bakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 22 augustus 2022 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij zien dat u inmiddels de leverancier de afhaling op 20-08 heeft geannuleerd. Nogmaals onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Adjay070
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM