Klacht: Geen levering

SkyIsLimit op 01 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Dynalogic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Zeeuw, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 1 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht inmiddels een week op mijn pakketje wat eigenlijk de volgende dag na mijn bestellen zou moeten geleverd worden. Bol.com zegt niks te kunnen doen, bij het bedrijf in kwestie zou je een afspraak kunnen inplannen. Inmiddels 6 keer gedaan helemaal niks van ze vernomen. Zeer waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje eindelijk krijg, maar ik zal zeker niet meer bij bol.com bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Zeeuw,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM