klager3025f801 ✓ Verified op 27 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend tegen PostNL vanwege het uitblijven van postbezorging op een specifiek adres. Ondanks contact met de klantenservice op 24 september, waarbij werd beloofd dat de klacht in behandeling zou worden genomen, heeft de klager nog steeds geen post ontvangen en geen updates gekregen over de voortgang van de klacht.
Ik dien een klacht in over PostNL, omdat mijn post op mijn adres niet bezorgd wordt. Ik heb op 24 september contact gehad met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat mijn klacht in behandeling zou worden genomen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen post ontvangen en heb ik geen verdere communicatie ontvangen over de status van mijn klacht.
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat mijn post weer op regelmatige basis wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
52 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
