BijRak67 op 17 augustus 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Dynalogic ervaart herhaaldelijke teleurstellingen bij de levering van een kast, die tot drie keer toe is uitgesteld om verschillende redenen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, waarbij lange wachttijden en kosten voor een 0900-nummer als frustrerend worden ervaren.
Tot drie keer beloofd onze kast te leveren. eerste keer zou hij beschadigd zijn, tweede en derde keer zouden niet alle onderdelen binnen zijn. En als je ze probeert te bellen wordt je continu aan het lijntje gehouden, je gaat van 3 minuten wachttijd naar 6 en het gaat om een 0900 nummer (kosten dus).
schandalig gewoon.
Als we onze kast geleverd krijgen, zo moeilijk kan het toch niet zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
