160851 op 11 september 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte 160851, Wij vinden het erg spijtig dat u niet tevreden was over de service van Dynafix! Omdat uw klacht meer dan 6 maanden niet meer bijgewerkt is, gaan wij ervan uit dat deze niet meer up to date is...
Een klant heeft zijn toestel sinds 30 juli 2012 ter reparatie bij Dynafix, maar heeft inmiddels drie verschillende Irma-nummers ontvangen zonder dat het toestel is teruggestuurd. Op 11 september 2012 heeft de klant het toestel teruggevorderd en wacht hij af of het nog teruggevonden wordt.
Toestel is al sinds 30-07-2012 in reparatie
Al 3 verschillende Irma nummers gekregen, 10126359 / 10165227 / 10208606. Het is nu 11-09-2012, ik heb mijn toestel teruggevorderd, ben benieuwd of het nog boven water komt.
Ander toestel, deze Galaxy I9000 van 1 jaar oud is niet betrouwbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2014 om 14:55 geantwoord
Geachte 160851,
Wij vinden het erg spijtig dat u niet tevreden was over de service van Dynafix! Omdat uw klacht meer dan 6 maanden niet meer bijgewerkt is, gaan wij ervan uit dat deze niet meer up to date is en zullen wij deze voor u sluiten. Indien u nog vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
