Mijn Klacht:
Geen simkaart houder erbij en word vandaag opgehangen zo der te luisteren 1700 uiteindelijke gesloten waarin weer moet wachten snap dan niet dat spoed
Gewenste Oplossing:
Contact en de simkaart houder brengen
Klacht: Toestel onderdeel zit er niet bij
Mkartal op 27 oktober 2023 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dynafix heeft geklaagd dat de simkaarthouder niet bij het gerepareerde toestel is geleverd. Tijdens het contact met de klantenservice voelde de klant zich niet gehoord en kreeg hij te maken met een lange wachttijd voor een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
