dries vanwalleghem op 15 februari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte dries vanwalleghem, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en de gemaakte fout rechtgezet. Wij mochten uw klacht derhalve sluiten. Indien u aanvullende vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden! Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare...
Een klant heeft aangegeven dat er een fout is gemaakt bij de facturering van een reparatie, waarbij een bedrag van 299,90 in plaats van 229,90 is aangerekend. De klant verzoekt om het verschil van 70 euro terug te storten op zijn rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Vrijdag 14/02/2014: langs gekomen met een pakketje (order103215997) maar teveel aangerekend. Het bedrag was 229,90 en er werd 299,90 aangerekend. Betaald met bancontact. Gelieve het verschil terug te storten op rekeningnr.: BE78 7785 0466 5086. Dank bij voorbaat.
Gelieve het verschil terug te storten aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 09:32 geantwoord
Geachte dries vanwalleghem,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en de gemaakte fout rechtgezet. Wij mochten uw klacht derhalve sluiten. Indien u aanvullende vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
