ingridreijnhout op 03 september 2013 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte ingridreijnhout, Wij hebben uw klacht met u willen bespreken, maar deze bleek gelukkig al opgelost. Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben over deze klacht, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden! Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft zijn iPhone ter reparatie aangeboden bij Dynafix vanwege een vastzittend ontgrendelknopje. Hij uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor de reparatie en suggereert dat hij het probleem sneller zelf had kunnen oplossen.
Ik heb mijn iphone ter reparatie aangeboden omdat het ontgrendelknopje vast zat. Waarom duurt het zo lang voordat dat gemaakt is, ik had m beter zelf kunnen laten maken was t in een half uur klaar geweest!!!
reparatie moet op een kortere termijn uitgevoerd kunnen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2013 om 12:46 geantwoord
Geachte ingridreijnhout,
Wij hebben uw klacht met u willen bespreken, maar deze bleek gelukkig al opgelost. Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben over deze klacht, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Het Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
