Klacht: Opgelicht door dynafix ( waterschade)

Peterpeter2 op 14 juli 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2013
Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 14 juli 2012

Een klant van Dynafix heeft een klacht ingediend over de diagnose van waterschade aan zijn iPhone 4, die volgens hem nooit in contact met water is geweest. Na een second opinion bij Apple bleek er geen waterschade te zijn, en de foto die Dynafix had meegestuurd zou van een andere telefoon zijn. De klant beschouwt dit als oplichting en heeft de telefoon opnieuw ter reparatie aangeboden bij T-Mobile.

Mijn Klacht:

Mijn iPhone 4 ging vanuit niets op zwart beeld,kon allen nog maar restoren in iTunes en kreeg toen de melding error 2001/2006. Wat word gezien als een hardwaredefect.heb de telefoon opgestuurd via tmobile naar dynafix en die komt met de conclusie waterschade.deze iPhone is nooit in aanraking geweest met water.heb een second opinion laat doen bij Apple Amsterdam en de Apple medewerker melde dat er geen waterschade is aan mijn iPhone zowel van binnen niet als van buiten niet,vochtindicators waren niet verkleurd.en de foto die dynafix had meegestuurd om waterschade aan te tonen was van een andere iPhone,melde Apple.dit noem ik oplichting en laat het er daarom ook niet bij zitten.iphone weer ter reparatie aangeboden bij tmobile.word vervolgd

Gewenste Oplossing:

Een gerepareerde of nieuwe iPhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM