johanbilmeyer op 03 juli 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer Bilmeyer, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en deze met u besproken: Inmiddels mochten wij de klacht van u sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden! Met...
Een klant heeft op 2 juni 2014 een Nokia Lumia 625 aangeschaft, maar na twee weken vertoonde het toestel een defect (geen geluid). Na het inleveren van het toestel op 17 juni heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is de winkel telefonisch onbereikbaar. De trackingservice van Dynafix geeft ook geen informatie over de status van de reparatie.
Op 2/6/14 Nokia lumia aangeschaft, na 2 weken defect(geen geluid),binnengebracht in winkel op 17/6.tot op heden niets van gehoord,winkel telefonisch onbereikbaar. Dynafix track&tracé vind niets wat nu?? IMEI nr:353035063953904
Als ik weet waar mijn toestel is en wanneer terug beschikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 09:24 geantwoord
Geachte heer Bilmeyer,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en deze met u besproken: Inmiddels mochten wij de klacht van u sluiten.
Mocht u toch nog vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
