carlo30 op 24 juli 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte carlo30, Daar u uw klacht twee maal ingediend heeft zal ik deze sluiten. Wij zullen op uw klacht met referentienummer 353507 reageren. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Dynafix na twee reparaties aan zijn Sony Experia Z. Na de eerste reparatie, waarbij een barst in het glas werd verholpen, functioneerde de software niet meer, en na de tweede reparatie bleek het toestel nog steeds niet goed te werken. De klant is ontevreden over de geboden service en vraagt zich af of hij het toestel opnieuw moet inleveren voor reparatie.
Ik heb een Sony Experia Z die de eerste maal gerepareerd moest worden omdat er een kleine barst in het glas zat.
Week later telefoon klaar met gerepareerd scherm helaas deed mijn software boven in de telefoon het niet meer. nu net teruggekregen maar het toestel is dus niet gerepareerd .
Het is een toestel van net een jaar oud maar ik vind dit een zeer slechte service.
Moet ik nu weer mijn toestel daar ter reparatie aanbieden?
Ik Wil graag een nieuw toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 12:18 geantwoord
Geachte carlo30,
Daar u uw klacht twee maal ingediend heeft zal ik deze sluiten. Wij zullen op uw klacht met referentienummer 353507 reageren.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
