Mijn Klacht:
een Apple S5 wordt opgestuurd komt in 2 stukken en beschadigd retour
Gewenste Oplossing:
alles deze gerepareerd is
Klacht: defecte batterij wordt ravage toestel beschadigd
glseurope op 17 juni 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte glseurope, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd, maar hebben spijtig genoeg niet meer van u mogen vernemen. Omdat u inmiddels ook voorzien bent van een oplossing, sluiten wij bij dezen uw klacht. Mocht u toch aanvullende vragen hebben,...
Een klant meldt dat een Apple S5, die ter reparatie naar Dynafix was gestuurd, in twee stukken en beschadigd is teruggestuurd. De schade aan het toestel wordt als onacceptabel ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 14 juli 2014 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte glseurope,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd, maar hebben spijtig genoeg niet meer van u mogen vernemen. Omdat u inmiddels ook voorzien bent van een oplossing, sluiten wij bij dezen uw klacht. Mocht u toch aanvullende vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
