Klacht: 3x toestel via reparatie omgeruild

Waijers op 26 april 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dynafix
Status Open
Datum 26 april 2012

Een klant heeft op 19 oktober 2011 een LG P970 aangeschaft via Vodafone en ondervond problemen met het lezen van de geheugenkaart. Na drie keer een vervangend toestel van Dynafix te hebben ontvangen, zijn de problemen met het touchscreen, de aan/uit-knop en het lezen van de SD-kaart nog steeds niet verholpen.

Mijn Klacht:

Via Vodafone een LG P970 gekocht op 19-10-2011.Toestel krijgt problemen met t lezen van de geheugenkaart en wordt opgestuurd naar Dynafix. Na 3x keer een nieuw toestel te hebben gekregen is het probleem nog niet opgelost, sterker, touchscreen,aan/uit en het lezen van de sd-kaart werkt niet!

Gewenste Oplossing:

Eeen NIEUW toestel, aangezien ze bij Dynafix alleen het "binnenwerk"vernieuwen (nieuw emei nr).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM