Klacht: ecco schoenen gekocht

fibi op 06 juli 2016 over Durlinger Schoenen in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Durlinger Schoenen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Mandy, Excuses voor de late reactie op dit platform. Wij communiceren altijd korting tot X%. Aan afgeprijsde artikelen zijn labels met gekleurde stippen gekoppeld. Deze komen overeen met de opruimingslijsten. Zo werken we al jaren en dit levert nooit...

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 juli 2016

Een klant heeft bij Durlinger Schoenen in Tilburg Ecco-schoenen gekocht die volgens een groot bord en labels 50% korting zouden hebben. Bij de kassa bleek echter dat er slechts 10% korting werd gegeven, wat de klant als misleidend ervaart. De klant vindt het onterecht en niet klantvriendelijk dat de schoenen niet voor de geadverteerde prijs zijn verkocht.

Mijn Klacht:

ecco schoenen gekocht in de uitverkoop groot bord boven de schoenen en allemaal gelabeld staat er boven 50 % korting .duidelijk en wel in het tilburg centrum .
kom je bij de kassa gaat er van de 94,95 maar 10 % af .dus is het raar dat ze de schoenen zo prijzen n et als of ze de helft van de prijs waren .
ik vind dat niet netjes om dat je zo voor de gek wordt gehouden .
ik vind dat ik recht heb voor de helft van de prijs .
zo ga je niet om met je klanten .

Gewenste Oplossing:

ik wil de schoenen gewoon voor de helft van de prijs zo als het in de winkel duidelijk werd aangegeven .
ik koop altijd ecco fijne schoen is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Durlinger Schoenen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Durlinger Schoenen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Durlinger Schoenen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Durlinger Schoenen

Heeft op 30 augustus 2016 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM