Klacht: ecco schoenen gekocht

fibi op 06 juli 2016 over Durlinger Schoenen in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Durlinger Schoenen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Mandy, Excuses voor de late reactie op dit platform. Wij communiceren altijd korting tot X%. Aan afgeprijsde artikelen zijn labels met gekleurde stippen gekoppeld. Deze komen overeen met de opruimingslijsten. Zo werken we al jaren en dit levert nooit...

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 juli 2016

Een klant heeft bij Durlinger Schoenen in Tilburg Ecco-schoenen gekocht die volgens een groot bord en labels 50% korting zouden hebben. Bij de kassa bleek echter dat er slechts 10% korting werd gegeven, wat de klant als misleidend ervaart. De klant vindt het onterecht en niet klantvriendelijk dat de schoenen niet voor de geadverteerde prijs zijn verkocht.

Mijn Klacht:

ecco schoenen gekocht in de uitverkoop groot bord boven de schoenen en allemaal gelabeld staat er boven 50 % korting .duidelijk en wel in het tilburg centrum .
kom je bij de kassa gaat er van de 94,95 maar 10 % af .dus is het raar dat ze de schoenen zo prijzen n et als of ze de helft van de prijs waren .
ik vind dat niet netjes om dat je zo voor de gek wordt gehouden .
ik vind dat ik recht heb voor de helft van de prijs .
zo ga je niet om met je klanten .

Gewenste Oplossing:

ik wil de schoenen gewoon voor de helft van de prijs zo als het in de winkel duidelijk werd aangegeven .
ik koop altijd ecco fijne schoen is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Durlinger Schoenen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Durlinger Schoenen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Durlinger Schoenen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Durlinger Schoenen

Heeft op 30 augustus 2016 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM