Klachten over DUO-IBgroep

Juni jongstleden heeeftmijn dochter deov stop gezet omdat zij in amerikaging studeren in augustus.Zij heeft mij gemachtigd bij duo alle formulieren in bezit.Sinds augustus heeft mijndochter recht op vergoeding van de ov helaas heeft zij dat tot op heden niet... Lees meer

Juni jongstleden heeeftmijn dochter deov stop gezet omdat zij in amerikaging studeren in augustus.Zij heeft mij gemachtigd bij duo alle formulieren in bezit.Sinds augustus heeft mijndochter recht op vergoeding van de ov helaas heeft zij dat tot op heden niet... Lees meer

De site van de duo ligt er erg vaak uit. Altijd als ik in moet loggen ligt de site eruit. Daarna heb ik het hier met mijn moeder over gehad. Zij zei dat dit 30 jaar geleden ook al was.... Lees meer

De OV-jaarkaart is gekoppeld aan de studiefinanciering. Mijn dochter is in augustus 1995 geboren en heeft pas recht op studiefinanciering per 1-10-2013 omdat de kinderbijslag per kwartaal wordt uitgekeerd. Haar studie is echter op 22-07-2013 gestart waardoor het openbaar vervoer... Lees meer

Ik woon sinds 2 maanden in delft en ik studeer hier ook. Ik heb al eerder in september mijn adreswijzigingen doorgegeven en dat is door onbekende reden niet doorgekomen. Nu heb ik hierdoor , volgens logische redenen, onterecht uitwonend studiefinanciering... Lees meer

Volgens Duo zou de ov-jaarkaart niet opgeladen zijn vanaf 1 september 2013. Wij hebben een maandkaart moeten kopen van 225,30 euro. Nu bleek dat hij toch zijn kaart kon opladen het geen niet mogelijk zou zijn omdat hij 1e jaars... Lees meer

eind juni 2013 mijn diploma behaald. op 31 augustus (2013)heb ik mijn studenten reisproduct stopgezet. Op het moment van stopzetten wist ik dat, dat te laat was ervan uitgaande dat ik geen volgende studie zou volgen. De reden dat ik... Lees meer

Plotseling kreeg ik bericht dat ik onrechtmatig heb gereist met de OV-studentenkaart en hierbij ook een boete van 194euro. Als ik bericht had gekregen van afloping ov-studentenkaart dan had ik deze ook afgesloten, maar heb helaas nooit bericht hierover gehad.... Lees meer

Ik heb geprobeerd mijn ov chipkaart stop te zetten. Dit is mij niet gelukt bij een oplaadautomaat. Ik ben er dan vanuit gegaan dat duo zelf mijn reisproduct heeft stopgezet. Verder geen bericht meer gehoord totdat ik te horen kreeg... Lees meer

We hebben netjes afgewacht op het Studentenreisproduct (RSP) van mijn zoon klaar stond. Ov-kaart al begin augustus aangevraagd, alles stond klaar. Maar op de 15de augustus gecontroleerd, niks stond klaar. Dan de procedure op de site gevolgd. Digitaal, alles gescand... Lees meer