Klachten over DUO-IBgroep

Ik heb 2 keer in een uur meer dan 20 min gewacht terwijl het automatische bandje aftelde van 12 naar 2 minuten wachttijd. Beide keren werd er ineens opgehangen. Lees meer

Tot mijn grote schrik kreeg ik een mailtje van duo dat ik een boete had openstaan van 776 euro. Nou blijkt dat ik (net als vele anderen) nooit heb geweten dat ik de kaart ook bij een paal op het... Lees meer

ik heb in begin juli 2013 mijn ov-chipkaart stopgezet omdat ik hier geen recht meer op had. Dit is op een oplaadpunt gebeurd te Duiven zoals omschreven in de brief van de Duo/ov-chip. Vervolgens krijg ik de eerste herinnering van... Lees meer

Ik heb sinds de maand juli 2013 studiefinancering aangevraag , ik heb toen in augustus een brief gehad dat ik de gegeven van mijn ouders op moest sturen , dat heb ik dus gedaan alleen die van mijn vader niet... Lees meer

Voor de vakantie begon mijn OV-chipkaart met daarop een studenten-weekendabonnement te haperen. Hierop besloot ik, na advies gevraagd te hebben bij een conducteur en buschauffeur een nieuwe ov-chipkaart aan te vragen. Zo gezegd, zo gedaan. Nu heb ik mijn nieuwe ov-chipkaart... Lees meer

Als moeder van een uitwonende zoon die steeds verder in de problemen dreigt te komen door het niet ontvangen van zijn studiefinanciering wil ik mijn verhaal kwijt. Sinds september 2013 woont mijn zoon zelfstandig in Rotterdam. Van begin af aan ging... Lees meer

Mijn dochter heeft vanaf september 2013 geen juiste uitbetaling van haar studiefinanciering gekregen. Elke maand moet zij nu rondkomen van 380 euro, terwijl zij uitwonend is en er ook nog bij leent. Het is voor de medewerkers van DUO schijnbaar... Lees meer

Ik ben al een half jaar bezig om een prestatiebeurs aan te vragen omdat ik een specialistenopleiding doe en daar dus recht op heb. Dit is afgekeurd maar niemand kan me vertellen waarom. Ik heb een brief gestuurd, geen antwoord.... Lees meer

Na het beeindigen van mijn schoolopleiding ben ik vergeten om mijn reisproduct stop te zetten. Dit is dom van me en er is zoals gemeld een boete op gezet van €194,00. Deze is terecht dus die heb ik betaald en... Lees meer

Afgelopen Juli ben ik gestopt met mijn HBO opleiding. Ik heb toen via mijn Duo kunnen invullen dat ik mijn OV stop wou zetten per 32 Juli. Dit heb ik toen gedaan. De week erna heb ik gecontroleerd in de... Lees meer