Mijn Klacht:
In de maand maart en in de maand april wordt er €5 wereld bundel in rekening gebracht. Dit is onterecht want moet maar 1x zijn. Ik ben eind februari in buitenland geweest en heb heel kort mijn wereld bundel geopend doordat ik mijn roaming 1x aan heb moeten zetten. Hele reis roaming verder uit geweest.
Vodafone heeft hier naar gekeken maar niet goed en zouden mij ook nog terugbellen, ook niet gebeurd. Nu heb ik nog steeds geen oplossing en heb ik dubbel betaald onterecht.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is dat ze erkennen een fout gemaakt te hebben en mij 1x wereld bundel terug betalen.
