Mijn Klacht:
Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN, maar Ziggo heeft KPN niet geïnformeerd over deze overstap, ondanks dat dit mondeling was afgesproken. Hierdoor heb ik dubbele lasten gehad van zowel Ziggo als KPN, wat voor mij een financiële last heeft veroorzaakt. Ik heb Ziggo hierover benaderd, maar er is geen oplossing aangeboden. Ik wil graag dat Ziggo mijn dubbele kosten vergoedt en dat KPN stopt met het sturen van facturen voor een dienst die ik niet meer gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Ziggo om terugbetaling van de dubbele kosten en het stoppen van de facturen van KPN.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
