Samenvatting wordt geladen...
Wacht al bijna een week op mijn pakketje. In het trackingsysteem staat dat het pakket 5 dagen geleden is aangemeld bij de zogenoemde pickup parcelshop en daar nu nog steeds is. Dit terwijl de bezorgtijd (volgens de verzender) 2 a 3 werkdagen zou zijn. Ik zit op deze post te wachten en heb het een zo’n beetje gehad nu.
Per direct bezorgen pakketje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste JeJo_1981_2, Bedankt voor je bericht. Ik wil graag voor je nagaan wat de status van je pakket is. Kun je me hiervoor je 14-cijferige pakketnummer in een privébericht sturen? Met vriendelijke groet, Charlotte
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
