rick de kikker op 21 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Pakket was afgegeven bij de buren. Wij hebben dit pakket niet besteld.
Op de doos staan meerdere stickers met namen.
Volgens ons moet deze doos naar mvr Gea Vogel.
Dagpauwoog nr 7
3295 PE in S”Gravendeel.
De doos ziet er niet uit.
Is met verschillende plakmiddelen dicht geplakt.
Gaarne op halen op de Voerman 21.
2221 PT Katwijk aan Zee en pakket leveren bij de juiste persoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Beste Rick, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om dit te moeten lezen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten! Onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb het bericht doorgestuurd naar het depot in Berkel en Rodenrijs. Zij zullen het juiste adres uitzoeken, en dit terugkoppelen. Ik hoop hier morgen op terug te komen. Het pakket zal afgehaald worden, en doorgestuurd worden naar het juiste afleveradres. Vooralsnog, onze oprechte excuses hiervoor en bedankt voor de melding, hiermee kunnen we onze service en kwaliteit gaan verbeteren. Wij hopen je beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst en wensen je nog een fijne avond toe. Met vriendelijke groet, Chayenne
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
