Klacht: Pakket niet afgegeven

petra lange op 12 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Petra, Ik heb via de adres gegevens een aantal pakketjes kunnen zien. Het meerendeel is opgehaald bij de parcelshop en ik zie er een die nog bij de zelfde ligt. Nu over de levering. Wij geven bij een levering...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 12 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Terwijl wij thuis zijn toch brief in de brievenbus dat wij er niet waren. Kan niet vliegen naar de voordeur.

Gewenste Oplossing:

Als men gewoon even wacht of zoals vandaag met het mooie weer , kijken of er iemand in de tuin is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 18 mei 2018 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM