Klacht over DPD: Pakket kwijt, probleem bij ve…

Mijn Klacht:

Dpd neemt geen verantwoordelijkheid voor een ontraceerbaar pakket in eigen depot. Ze verwijzen naar de verzender; zij kunnen hier niets aan doen, aldus dpd. Een waardeloze klantenservice. Vooral met een Internationale leverancier is dit een onwerkbare situatie als consument.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket getraceerd en geleverd wordt. Door dpd. Het ligt in hun depot.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 03 april 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marloes Marinussen

Heeft op 08 april 2018 om 09:16 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dag Martijn,

Ondertussen is de verzender een onderzoek gestart. Ik zou binnen twee werkdagen reactie krijgen van dpd, binnen 48 uur. Het onderzoek is woensdag aangevraagd; ik heb nog steeds Niets van dpd gehoord.
Wederom een slechte klantenservice.

Wat is jouw reactie en verklaring nu?
Mvg Marloes

Klacht: Pakket kwijt, probleem bij verzender en ontvanger, niet dpd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post