klager03a62774 op 03 oktober 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een pakket als bezorgd is gemeld, maar niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de chat zijn telkens beëindigd zonder oplossing, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik wil een klacht indienen over DPD. Mijn pakket is door DPD als bezorgd gemeld, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar elke keer wordt de chat beëindigd zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bezorgdienst.
Ik wil dat DPD toegeeft dat het pakket niet bezorgd is, terwijl ze dat wel claimen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
