Mijn Klacht:
Op 22 maart heb ik iets besteld wat door uw bedrijf geleverd zou worden, heb dit pakket nog steeds niet ontvangen.
Het trackingnummer is15504411354213.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket heb ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Pamela, Bedankt voor je bericht. Helaas is je pakket niet aangekomen in NL en kunnen wij je dus niet vertellen wanneer jij je pakket kan verwachten. Ik moet je dan ook vragen om contact op te nemen met de...
Een klant heeft op 22 maart een bestelling geplaatst die door DPD geleverd zou worden, maar heeft het pakket tot op heden nog niet ontvangen. Het trackingnummer van de zending is 15504411354213. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 20 april 2017 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
