Klacht over DPD: Niets afgeleverd

Mijn Klacht:

Pakket zou vandaag bezorgd worden maar nee hoor. Ondanks dat we thuis waren geen pakket geleverd. Via de verzendlink zag ik dat het pakket bij een parcelshop 15 kilometer verderop is afgeleverd. Ook geen briefje van de chauffeur in de bus. Contact opgenomen met DPD maar ik moet dat pakket maar gewoon op gaan halen, punt!. En dan op de site zetten dat ze er alle mogelijke moeite aan doen om het pakketje bij de klant te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje afgeleverd wordt waar het afgeleverd had moeten worden nl. bij mij thuis. Maar dat gaat natuurlijk niet meer gebeuren. Daar ga ik nl. niet op wachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 16 februari 2018 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sophia05

Heeft op 17 februari 2018 om 08:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb contact met DPD gehad hierover. Bemmel is 15 kilometer verderop (enkele reis) dichterbij is ook een parcelshop. DPD heeft toegezegd dat het pakket vandaag bij mij bezorgd zou worden.....echter........vandaag bericht dat het (jawel) in Bemmel afgeleverd gaat worden. Vooralsnog dus nog steeds geen pakket en weet ik ook niet wanneer ik het krijg. Het is mij bovendien een raadsel waarom het niet opnieuw bij mij aangeboden kan worden. Als ze van Veenendaal naar Bemmel kunnen rijden kunnen ze ook naar Ooij rijden.

Klacht: Niets afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post