Roy sewnarain op 22 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Roy, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de latere reactie. Ik heb even aan de hand van je adresgegeven naar het pakketnummer gezocht (15503290207653) en zie dat je het pakket uiteindelijk hebt afgehaald bij de pakketshop, klopt...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg een sms van dpd vandaag dat mijn pakket tussen15.06en16.06 geleverd zal worden om 16.10 nog niemand van dpd gezien bellen had geen zin wand er werd niet opgenomen volgens dpd zijn ze om 15.24 geweest er was niemand thuis ze zouden een briefje hebben achter gelaten wat niet klopt ik was thuis en geen briefje in de bus dus nu ben ik dus een klant kwijt dankzij de leugens van dpd … hoe zit dit ?????
Dit is niet goed te maken ben nu mijn klant kwijt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2018 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
