Samenvatting wordt geladen...
De bezorger verteld niet verplicht te zij het pakketje naar boven te brengen wou het pakketjes ook niet aan de deur leveren ondanks dat ik aangaf ziek te zijn .
Vervolgens heeft hij lopen dreigen
En het pakketjes dat breekbaar is terug gegooid achter in de bus
Als hij niet zou dreigen en gewoon netjes zijn werk doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Hallo Jessica, Bedankt voor je bericht. De chauffeur is het inderdaad niet verplicht, maar hij hoort niet zo naar je te reageren. Graag zou ik dit willen doorgeven aan de transport zodat ze de chauffeur aanspreken. Ik kan helaas op je adresgegevens geen pakketten vinden, heb je misschien een 14 cijferig DPD pakketnummer voor me? (dan weten welke chauffeur het is geweest) Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Maria
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
