Mijn Klacht:
Op 21 oktober 2026 registreerde DPD mijn pakket als bezorgd in Rijssen. Een handtekening werd geregistreerd die absoluut niet van mij is. Ik heb het pakket nooit ontvangen en beschik over camerabeelden ter ondersteuning van mijn verklaring. Ondanks meerdere klachten aan DPD, heeft het bedrijf geen bevredigende uitleg gegeven. DPD eist dat de afzender contact opneemt, maar reageert niet op hun verzoeken. Dit is onacceptabel. Ik eis dat DPD een officieel onderzoek instelt naar de handtekening en de verdwijning van mijn pakket, en een schriftelijke verklaring levert.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat DPD een onafhankelijk onderzoek instelt, de handtekening verifieert, de betrokken bezorger onderzoekt, schriftelijk bevestigt dat de handtekening niet van mij is, en mij een officiële verklaring over de resultaten geeft. Daarnaast eis ik een terugbetaling van €75,86 indien het pakket niet wordt teruggevonden.
