klager6eda9992 op 03 november 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een bezorger van DPD die het pakket niet heeft afgeleverd en in plaats daarvan wegreed zonder uit zijn busje te komen. De klant heeft dit voorval op camera vastgelegd en voelde zich niet serieus genomen tijdens het telefonische contact met DPD. De klant verwacht dat het pakket alsnog vandaag wordt bezorgd.
Ik heb een klacht over een bezorger van DPD die niet eens uit zijn busje kwam om mijn pakket af te leveren. In plaats daarvan reed hij gewoon weer weg, terwijl hij ons aankeek. Ik heb alles op camera vastgelegd. Toen ik telefonisch contact opnam met DPD, werd mijn klacht niet serieus genomen. Deze bezorger moet vandaag alsnog mijn pakket bezorgen.
Ik wil dat de bezorger netjes terugkomt en het pakket normaal aflevert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
