Klacht over DPD: Ik (ontvanger) ben gedupeerd,…

Mijn Klacht:

Het vreemde bij DPD is, dat pakketten wegraken, buiten mijn schuld om, en dan kan de ontvanger dus geen claim starten om schadeloosgesteld te worden. Dat moet de verzender doen, en als die er geen tijd/zin in heeft, is het jammer maar helaas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer DPD als veroorzaker van deze schade de moeite zou willen doen om toch een claim op te starten....Het is niet mijn schuld dat die k.. chauffeur mijn pakketten kwijtmaakt...Anders hoor ik het graag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

8 jaren geleden - Beste Markiemark, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om dit te moeten lezen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten! Onze oprechte excuses hiervoor. Graag verneem ik een pakketnummer, dan kijk ik even wat ik voor je kan betekenen. Met vriendelijke groet, Chayenne

Reactie van de melder van de klacht markiemark

8 jaren geleden - Hallo Chayenne, die heb ik je een week al verstuurd. Toen had je ook op mijn bericht gereageerd, om daarna niets meer te laten horen...

Reactie van de melder van de klacht markiemark

8 jaren geleden - Maar goed; de nrs. zijn 01675051818741 en ....42

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 07 december 2017 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

markiemark

Heeft op 07 december 2017 om 16:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas wil DPD mijn klacht maar niet snappen....Zie bericht:

Het vreemde bij DPD is, dat pakketten wegraken, buiten mijn schuld om, en dan kan de ontvanger dus geen claim starten om schadeloosgesteld te worden. Dat moet de verzender doen, en als die er geen tijd/zin in heeft, is het jammer maar helaas.

Oplossing DPD: ik moet de verzender een claim laten opstarten...Denk dat DPD de klacht niet doorleest; want dat doet de verzender dus niet, en zegt dat het niet zijn probleem is. Dat klopt ook; het is mijn probleem!
En DPD verdomd daaraan mee te werken zodat dit opgelost wordt...

Klacht: Ik (ontvanger) ben gedupeerd, en dan ik geen claim starten….

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post