Klacht over DPD: Geen niet thuis briefje

Klacht: Geen niet thuis briefje

Liek.e op 07 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 11 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht, ik zie dat uw pakket inmiddels op 09-01 is geleverd. Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u nog een fijne dat toe. Met vriendelijke groet, Stephanie

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 7 januari 2017

Een klant van DPD ontving geen 'niet thuis'-briefje na een mislukte bezorgpoging van zijn pakketje. Op de website van DPD werd aangegeven dat er een briefje achtergelaten zou zijn, maar de klant heeft dit niet ontvangen, waardoor hij niet weet hoe hij zijn pakket op tijd kan ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was gister niet thuis en op de site waar je het pakketje kan traceren staat dat er gister een mislukte poging bezorgen het pakketje terug is naar Veenendaal.
Op de site van Ddp staat dat er een briefje achtergelaten zou koeten zijn, echter geen briefje ontvangen.
Nu weet ik niet wat ik moet doen om mijn pakketje toch nog optijd te krijgen of hem überhaupt te krijgen en binnen de levertijd.