Klacht: DPD doet WEER of wij niet thuis zijn, en raakt pakketje kwijt

kleynjan op 23 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 23 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 21-6, Rotterdam-C. Voor de tigste keer belt de DPD chauffeur niet aan maar stopt direct een briefje in de bus. Mag pakketje afhalen (op fietsafstand) na 16:00. Pakje is daar op vrijdag echter nog niet geland, en op zaterdag om 13:00 ook niet. Info op TT klopt niet.

Gewenste Oplossing:

1. Aanbellen in plaats van snel briefje dumpen en hard wegrijden.
2. Indien niet bezorgd, pakket op tijd bij parcel shop achterlaten.

En in het algemeen, voor de regio Rotterdam: wie is de manager of supervisor van DPD ter plaatse dat deze wanpraktijken jaren blijven bestaan??

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Hallo Peter, Bedankt voor je bericht en excuses voor de latere reactie. Vervelend te moeten horen dat het zo heeft moeten gaan. Ik zou graag met je mee willen kijken wat er is gebeurd. Kun je me je volledige adresgegevens en het 14 cijferig DPD pakketnummer doorsturen? Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Maria

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM