TKS logistiek op 12 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Bedankt voor je bericht. Ik zal in deze je verzoek doorsturen naar onze transport in Amsterdam zodat men dit door kan geven aan de chauffeur. Vriendelijke groeten, Maria
Een klant van DPD heeft geklaagd over het verkeerd bezorgen van dure apparatuur bij naburige bedrijven, wat om juridische redenen ongewenst is. Ondanks het feit dat de openingstijden bekend zijn en er speciale stickers op de deur zijn geplaatst om dit te voorkomen, blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Onze klanten sturen dure apparatuur om te behandelen.
Vanwege juridische gronden willen wij niet dat dit bij naburige bedrijven wordt bezorgd.
Onze openingstijden zijn bekend
Wij hebben speciale stickers op de deur waarin wij aangeven geen pakketten NIET bij de buren af te geven
Respecteren van onze wensen
Geen pakketten meer bij de buren af te geven en langs te komen op normale werktijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2017 om 11:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
