Klacht: Bezorger weet niet wat een deurbel is ???

OnbekendBreda op 11 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Marga, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. We bieden helaas de pakketten maar 1x aan, het is wel jammer dat je geen bel hebt gehoord of geen chauffeur hebt gezien. Ik zal in deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 11 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je krijgt op de dag zelf pas bericht hoe laat het gebracht wordt ! Ondanks dat was ik thuis. Bezorger belt niet eens aan. Communicatie van DPD betekent kaartje in de bus dat je je pakket zelf op kan halen ?Waardeloos ! Dus ik bestel nooit meer iets online bij een bedrijf wat gebruik maakt van DPD ! Pakketnummer 05227999166549

Gewenste Oplossing:

Volgens mij kan dat alleen door NOOIT meer te bestellen bij een bedrijf die gebruik maakt van DPD !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 23 mei 2017 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

OnbekendBreda

Heeft op 23 mei 2017 om 16:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen bel gehoord ? Er is NIET aangebeld !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM