Mijn Klacht:
Tweemaal is DPD aan de deur geweest, krijg dan een vaag briefje met 2 aangekruiste berichten. Ze komen terug/ en ze leveren af bij pick up shop………..
Dus even afgewacht.
Inmiddels is het pakket in depot, niet duidelijk waar ik het kan ophalen. Alle 3 de parcel pickup shops bezocht, nergens mijn pakket.
Niemand bereikbaar: geen mailadres, telefonisch pas maandag weer bereikbaar.
Pakket had er uiterlijk donderdag moeten zijn nu is het zaterdagavond.
Zeer ontevreden over deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik duidelijk gecommuniceerd krijg waar mijn bestelling gebleven is, wanneer er een nieuwe levering mogelijk is of duidelijk is waar en wanneer ik het evt zelf kan ophalen.
In ieder geval dient er iemand bereikbaar te zijn.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
