Bij DPD zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4941 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, door, klacht. Op basis van de 4941 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.941 klachten over DPD ingediend, waarvan 103 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul Oudendijk op 04 januari 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte medewerkers van DPD. Thans stel ik DPD aansprakelijk voor het niet bezorgen van pakket 05222387666556w. Bezorgadres Leuvenlaan 66, postcode: 5628WH Eindhoven. Het pakket is door mij aangeboden voor verzending en geaccepteerd bij DPD pick-up point Schoorl op zaterdag 12-12-2025 om 14.15 uur. Het... Lees meer
Klacht van horstt op 31 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb met spoed een bestelling gedaan, zou net op tijd bezorgd worden. Helaas werd bezorghing door DPD uitgevoerd... En ja ik krijg op de mail melding dat een 'poging tot bezorging gedaan' is. Nou daar heeft men niet heel... Lees meer
Klacht van Chiel123456 op 16 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
waarom is mijn pakket dat via de dpd geleverd zou worden afgeleverd met handtekening terwijl hij daarna op hun eigen tijdlijn naar de pakketpunt is gegaan vervolgens niet geleverd kan worden om vervolgens weer naar hun depot te gaan. Nog... Lees meer
Klacht van P.Lef op 14 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi, Ik heb een pakket ingeleverd bij een DPD punt en hier ook een bevestigings SMS van ontvangen. Na enkele dagen zag ik in de TT dat het pakket nog steeds op het DPD punt lag. De DPD klantenservice opgebeld en die... Lees meer
Klacht van WaardeloosBedrijf op 12 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een email met een tijdsvak waarin stond hoelaat DPD zou komen. Later op de dag krijg ik een email dat ze me hebben gemist en het pakket naar een dpd punt brengen. Dit is deze week ook bij... Lees meer
Klacht van Robenmaria op 12 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jammer dat dpd geen pakketpunt heeft in ons grote dorp. Meerdere pakketpunt van post nl en dhl. Voor dpd moeten we naar een ander dorp. Daarom moeten we het thuis aan laten komen waar ik van tevoren al weet dat... Lees meer
Klacht van ALAIN PRIAU op 10 december 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
GEACHTE , Het pakket met nr 11706805861456 werd nooit geleverd desondanks ontvangst email het pakket geleverd zou zijn op 01-12-2025. Priau Golflaan 27 9830 Sint Martens Latem - Belgie Het isz om pakket kledij van de firma Celio CB058614563FR Lees meer
Klacht van Peter2605 op 30 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 28 november is er een chauffeur aan de deur geweest. Helaas was ik het weekend niet thuis. Het pakket is gewoon voor de deur gezet waardoor iedereen het pakket kon meenemen. Zondagavond kwam ik thuis en heb het pakket gevonden Deze... Lees meer
Klacht van Lena58 op 25 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag bezorgd worden tussen 13.06 en 14.06 uur. Krijg je een mailtje met de mededeling 'pakket is bezorgd' maar op de afgesproken plek ligt niks en ook in de tuin is niks te vinden dus WAAR het bezorgd... Lees meer
Klacht van afknAPPer op 20 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD geeft aan pakket Bezorgd op dinsdag 11-11 jl. Op dag zelf waren we thuis. geen pakket gezien . waar is het dan bezorgd? Wordt er van mij verwacht dat ik bij de hele straat aanbel?? Lees meer