Mijn Klacht:

Vorige week werd mijn pakket door La Poste/Colissimo aan DPD overhandigd, die ik dan de instructies gaf voor dit naar een pickup point te verzenden. Het pakket werd naar hun depot gestuurd en ligt daar nu al een week. De tracker geeft geen voorspelling voor levering of opties voor het pakket ergens anders te laten leveren. Ik heb al enkele keren customer care proberen te contacteren, behalve 1 bevestigingsmail heb ik nooit een antwoord gekregen.
Ik weet niet wat er met mijn pakket zal gebeuren of hoe ik iemand kan bereiken voor dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat dit pakket in het aangegeven pickup point terecht komt.