Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van edwingoedhart op 23 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kort geleden heeft de moeder van mijn vriendin uit Bulgarije een pakketje gestuurd dat uiteindelijk bezorgd zou worden door DPD. Vol verwachting was mijn vriendin 20x per dag de site aan het refreshen om te kijken wanneer het pakketje werkelijk... Lees meer
Klacht van Koos Boerboom op 23 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van een pakket op vrijdag 22 april om 9 uur de bezorger zet zonder pardon een pakket van 5 kilo op de motorkap van mijn auto en schuift het ook nog even aan... Lees meer
Klacht van casanova.ana1963 op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste AFGIFTE Breng je pakket naar een nabijgelegen afgiftepunt VAN: barrhane el hassan menenstraat 312 8560 Wevelgem [email protected] 32471770339 ik heb mijn pakket gestuurd naar mijn broer maar die heeft de pakket niet gekregen en dat was opgestuurd op 12 of 13 april Volgnummer 05305505852958 LEVERING 2 NAAR: barrhane khalid maastrichtersteenweg 33 3700 Tongeren [email protected] 32466485030 Lees meer
Klacht van Virella_degos op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij hadden een pakje dat bezorgd was volgens de website maar wij niets ontvangen hadden, hebben dit meteen gemeld. pakketje bleek in algemene openbare ruimte achtergelaten zijn in plaats van bezorgd aan de deur. hij kwam later verhaal halen en... Lees meer
Klacht van Anita Bin op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen van een bezorger van DPD die niet wilde horen naar een vriendelijk verzoek van mij om zijn bestel bus een stukje verder te zetten, maar 1 meter. Hij begon hard tegen me te roepen dat ik... Lees meer
Klacht van petra Lieshout op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
een paar weken geleden zou DPD bij mij 2 pakketten komen halen die retour moesten. Komt er een chauffeur en die wilde er maar 1 mee nemen. Flinke discussie gehad dus is hij gegaan zonder pakketten. Via het bedrijf waar... Lees meer
Klacht van LieuwevdHeuvel op 15 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een bezorgbevestiging gekregen van mijn pakket met een kostbare inhoud (ca 850 euro). Bezorg bij buurman 'Tim'. Ik heb geen buurman die Tim heet. Wel de buurman een bericht gestuurd...is niet thuis voor het weekend. Hetzelfde geldt voor mij.... Lees meer
Klacht van Emile op 15 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week werd mijn pakket door La Poste/Colissimo aan DPD overhandigd, die ik dan de instructies gaf voor dit naar een pickup point te verzenden. Het pakket werd naar hun depot gestuurd en ligt daar nu al een week. De... Lees meer
Klacht van Iemandiemandiemand op 13 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 april heb ik een pakketje verzonden naar het VK. Betreft een retourzending voor kledingwinkel Boohoo. Blijkbaar heb ik via hun site een verkeerd label aangevinkt, waardoor ik na 2 dagen een bericht kreeg dat ik €60 invoerkosten aan... Lees meer
Klacht van Oemra op 12 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD chauffeur rijdt 4 keer per jaar de stoep kapot. Wij hebben betonnen ballen langs de stoep om auto's van de stoep tegen te houden. DPD chauffeur presteert het 4 keer per jaar om dat helemaal van zn fundament uit... Lees meer