Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ChrisvdS op 30 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist een mailtje gehad van DPD jammer dat u niet thuis was terwijl we wel degelijk thuis waren. Onze bel doet het (net nog gecontroleerd) en we hebben goed uitzicht op de straat. We kunnen iedere auto in onze rustige... Lees meer
Klacht van Berbs op 30 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou ik mijn pakket binnen krijgen, kreeg ik vermeld via DPD. Vervolgens kreeg ik de melding dat ik niet thuis was en het pakket opnieuw verstuurd moest worden, echter was ik gewoon de gehele dag met meerdere mensen thuis.... Lees meer
Klacht van S. Hubers op 29 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een dag vrij te hebben genomen voor het leveren van een kookplaat krijg ik zojuist aan de telefoonboek horen dat mijn levering tot na het weekend kan duren. De zoveelste slechte ervaring met DPD. Wat een service mensen. Niet... Lees meer
Klacht van Gareth Minnen op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zeggen langs te zijn geweest, maar is niet zo. Was heel de dag thuis op mijn pakket aan wachten. Ze zijn ook niet gedetecteerd op de camera. Lees meer
Klacht van AnoniemHA op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 5 april een bed besteld welke geleverd zou worden door DPD. Op 11 april is 1 deel van het bed geleverd en zijn twee delen blijven liggen op het depot. Elke keer krijg ik een mail dat het de... Lees meer
Klacht van Kajsa op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist ( donderdag 28 april omstreeks 11.40) is uw bezorger aan de deur geweest. Er werd gebeld en daarna kwam de bezorger ( met een steekwagentje) de pakketten brengen. Het betrof 2 dozen met kattengrit die behoorlijk zwaar zijn. Deze werden... Lees meer
Klacht van bobvanscherrenburg op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag - 1 uur ontvingen we van DPD 4 dozen waarvan 1 geopend... Wat blijkt er was toch 1 paar sneakers uit Chaffeur heeft het ook geconstateerd en zei het zit er allemaal in. gegevens van verzend etiket 0463 1490 6027 00X... Lees meer
Klacht van 05112915880860 is het track en trace nummer op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld en dat is vlot verzonden inclusief track code. Zie dat het de volgende dag bezorgd wordt. Helaas de hele dag niks en dan krijg ik in de avond ook nog de melding dat het pakket bezorgd is. Geen... Lees meer
Klacht van CD75 op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26/4 zou DPD langskomen met een pakket. Heel de namiddag thuis geweest, maar niemand aangebeld of iets afgezet. Sterker nog, ik zie de bestelwagen passeren, maar deze stopt niet. Nu staat mijn pakket als geleverd, maar ik heb dus... Lees meer
Klacht van Natascha01973 op 25 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de 17 april besteld en 20 april is deze aan gekomen en het pakket blijft in sorteercentrum staan? De datum veranderd steeds. Lees meer