Klacht: Niet bezorgd

Andre 123 op 04 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een klant van DPD meldt dat hij de hele dag thuis heeft gewacht op een pakket, maar dat er niemand is langsgekomen. Later ontving hij een melding dat het pakket naar opslag zou gaan, wat hij als onjuist beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik was gewoon hele dag thuis te wachten op pakket, niemand is langs geweest. S avonds was melding dat pakket naar opslag gaat. Dus leugens gewoon.

Gewenste Oplossing:

Niet liegen tegen klanten, wel bezorgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM