Mijn Klacht:
Al dagen is het versturen van een pakket onmogelijk via app en online.
Bij stap 2 alle gegevens ingevuld zodra je op volgende klik gaat het niet naar stap 3
Gewenste Oplossing:
Fix het
Klacht: Pakket versturen
Kwadern op 21 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het versturen van een pakket via de DPD-app en website. Ondanks het invullen van alle gegevens in stap 2, lukt het niet om door te gaan naar stap 3. Deze situatie duurt al meerdere dagen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
