Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Amina11 op 28 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik zie op track and trace dat jullie mijn pakketje 2 keer geprobeerd hebben te bezorgen en dat niemand thuis was (terwijl we er gewoon waren maar niemand zagen ) en dat jullie een brief in de post zouden hebben... Lees meer
Klacht van Webuser op 26 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een gebruikte keukenspoelbak gekocht van de heer J.Stevens uit Geleen .Deze is bezorgd door DPD. Toen ik de doos uitpakte zag ik dat de zijkant van de bak krom was. Er was door DPD duidelijk niet voorzichtig mee... Lees meer
Klacht van Dailey123 op 21 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
KLACHT.nl Home Hoe werkt het Alle Klachten Alle bedrijven Registreren Bedrijf Log in HomeKoeriersbedrijven en postDPDandere persoon dan geadresseerde heeft getekend voor ontvangst, pakket is zoek Klacht: andere persoon dan geadresseerde heeft getekend voor ontvangst, pakket is zoek Dailey123 op 18 november 2014 over DPD in... Lees meer
Klacht van Dailey123 op 21 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
KLACHT.nl Home Hoe werkt het Alle Klachten Alle bedrijven Registreren Bedrijf Log in HomeKoeriersbedrijven en postDPDandere persoon dan geadresseerde heeft getekend voor ontvangst, pakket is zoek Klacht: andere persoon dan geadresseerde heeft getekend voor ontvangst, pakket is zoek Dailey123 op 18 november 2014 over DPD in... Lees meer
Klacht van hagenaar op 19 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren werd bij ons bedrijf een pakket bezorgd, tezamen met een retourbon. Aangezien de retourbon vragen opriep, gaven wij aan dat wij even moesten bellen met de afzender van het pakket. De chauffeur gaf op bijzondere wijze te kennen daar niet... Lees meer
Klacht van Dailey123 op 18 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Doordat iemand anders dan mijzelf voor ontvangst heeft getekend tijdens mijn afwezigheid is mijn postpakket zoek geraakt. Ik wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd. Het pakket zou op 5 september 2014 bij mij bezorgd zijn. De afzender... Lees meer
Klacht van Naciyekiziltepe op 18 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aantal weken terug heb ik bij babyvalue een onderdeel voor een maxi cosi besteld. Het bezorgbedrijf DPD is vervolgens 2x bij mij aan de deur geweest ( op een werkdag, en ik was hier ook niet van op de hoogte)... Lees meer
Klacht van Dlacin op 17 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend gebeld met de klantenservice van dpd (Berkel en Rodenrijs) omdat ik een uur daarvoor een mailtje had ontvangen met een naam die ik nooit heb doorgegeven. Ik kreeg een ene x aan de lijn en mevrouw liet mij al na mijn... Lees meer
Klacht van jkpieper op 16 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket naar Amerika kon niet bezorgt worden door DPD. Retour naar mij en keurig een restitutie formulier ontvangen. Na meerdere beloftes dat het in orde zal komen heb ik 7 weken later nog steeds mijn geld niet terug. Afhandelaar : N Beekman... Lees meer
Klacht van m-non op 14 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6-11 is er geprobeerd een pakketje van farmaline bij mij te bezorgen, maar ik was helaas op het werk. Geen probleem kan gebeuren. Zit een briefje in de brievenbus met een code erop, als ik dat probeer in te... Lees meer