Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wienenzo op 24 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Ik ben vandaag aan het wachten op mijn pakket met levende planten. Heb hier niemand gezien maar er staat op Internet dat hij hier om 14.18 het niet heeft kunnen leveren nou word het dus maandag voordat het pakketje word geleverd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zondag 29 november een bestelling gedaan bij Bandenleader.nl 4 stalen velgen, 4 winterbanden (Continental T850) t.w.v. 500euro 2 december ontving ik de eerste 2 banden in 1 pakket 3 december ontving ik mijn 4 velgen in 2 pakketten 8 december kon ik met mijn... Lees meer
Klacht van Jescel op 18 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
17/12 mail ontvangen,pakket wordt geleverd tussen 7:30 en 12 uur. Om 17 uur gebeld, niets ontvangen, kon tot 18 uur bezorgd worden. Na 18 uur weer gebeld, zou 18/12 geleverd worden. !8/12 mail ontvangen pakket wordt geleverd tussen 7:30 en 12 uur. op 18/12... Lees meer
Klacht van Groothuijzen1 op 18 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger is helemaal niet geweest. Heb vanaf 12.00 zitten wachten en heb de wagen helemaal niet gezien in de wijk. Lees meer
Klacht van breurke op 16 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 17.30 u. blokkeerde uw chauffeur geruime tijd met zijn auto de doorgang op Den Olieberg te Meerssen. Dit was overbodig, hij kon ook langs de kant van de straat parkeren. Toen ik claxonneerde benanerde mij de chauffeur in zijn... Lees meer
Klacht van Elvbra op 12 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1e levering: ik niet thuis. Inloggen voor nieuwe afspraak: systeem werkt niet. Telefonisch niet kunnen bereiken na werktijd 2e levering: ik niet thuis, kan niet inloggen voor nieuwe afspraak Telefonisch contact: klopt systeem kan mij niet inloggen. Telefonische afspraak voor de volgende... Lees meer
Klacht van Viltwerkplaats odijk op 09 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is wederom een klacht over dpd. Sinds 4 december ligt er een pakket in de parcelshop in houten en dpd haalt het niet af. Het zou nu al in België moeten zijn. Wij leveren aan klanten en lijden hierdoor... Lees meer
Klacht van krossed op 05 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket is geleverd bij ene p. Kummer in Veenendaal en niet in Utrecht?? Mijn pakketbommen is 01206041274645 Lees meer
Klacht van Louise de Rover op 04 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is wel afgeleverd volgens hun tracking formulier en ontvangen. Maar ik heb het pakket nog steeds niet gekregen. Deze is kwijtgeraakt en waarschijnlijk bij iemand anders afgeleverd. Al met iemand van DPD daarover gebeld, maar geen reactie terug. Een... Lees meer
Klacht van snijders op 03 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als de chauffeur stopt met bezorgen, krijgt de klant op de trackingspagina te zien dat deze niet thuis was in plaats van de waarheid. Lees meer