Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soeria op 20 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via een site wijn besteld. Zou geleverd worden via dpd. Bestelling kon ik helemaal volgend totdat het geleverd was. Bestelling zou op 20-1-2014 tussen half 1 en half 2 binnen komen. Mijn pakket is nooit binnengekomen. Het aparte is dat er... Lees meer
Klacht van Marjan1982 op 20 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
na een operatie heb ik krukken besteld, die vandaag zouden worden bezorgd. Op aangegeven tijd niemand gezien en heb dus om 10 voor half 6 gebeld met het algemene klantennummer. Die vrouw die ik aan de telefoon had wist mij te vertellen... Lees meer
Klacht van Ton de Haardt op 12 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeuse die afgelopen vrijdag, 09.01.2015, rijdt over ons gras weg ipv te keren. Bijgevoegd vind u het etiket van het pakketje. Lees meer
Klacht van Francine_ik op 09 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen zaterdag konden ze mijn adres niet vinden (ik woon er al 4 jaar en nooit problemen met andere bezorgdiensten). Daarna zouden ze maandag bezorgen, maar ze kwamen dinsdag. Ik was niet thuis. Daarna gewijzigd naar bezorging bij een DPD... Lees meer
Klacht van Beckerse op 07 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
LS, Bij deze wil ik een officiële klacht indienen over de meermaals falende bezorging door DPD. Een Duits bedrijf. Deutsche gründlichkeit. Laat me niet lachen. Het lukt jullie niet eens een pakket te bezorgen ondanks het feit dat jullie twee... Lees meer
Klacht van Beckerse op 07 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
LS, Bij deze wil ik een officiële klacht indienen over de meermaals falende bezorging door DPD. Een Duits bedrijf. Deutsche gründlichkeit. Laat me niet lachen. Het lukt jullie niet eens een pakket te bezorgen ondanks het feit dat jullie twee... Lees meer
Klacht van Geschrokken-weggebruiker op 07 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond 6-1-2015 omstreeks 17.40 was ik op weg naar huis via de N2 (Maastricht richting Eindhoven) Toen ter hoogte van afslag Veldhoven een pakketbezorger van de DPD met lomp geweld 2 rijbanen afsneed om zo snel mogelijk van de invoegstrook... Lees meer
Klacht van Marvida op 02 januari 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 1 december T/M 24 december hebben wij de helft van onze pakketen 77 stuks in totaal verstuurd via DPD en de pakketen zelf afgegeven bij een DPD parcelshop. Helaas zijn wij niet zo te spreken over het verzenden via DPD... Lees meer
Klacht van Matthew op 31 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de hele dag thuis en toen ik keek hoever mijn pakketje was stond er dat het al geleverd was, maar niemand was langs gekomen. Lees meer
Klacht van 47vtp1 op 28 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de ochtend van 05/12/2014 rijdende op de A2 richting Weert rond de klok van 06:30 in de ochtend. Wordt ik geduwd tot op ongeveer 1.5 a 2 meter door deze chaufeur in zijn bestelbus terwijl ik een vrachtwagen inhaal en... Lees meer