Bij DPD zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van j0achim op 07 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week een onderdeel voor mijn auto besteld. Moet vanuit Engeland komen. De verkoper heeft dit pakket helaas verzonden via DPD. Het zou gisteren geleverd worden, tussen 14:44 en 15:44, ik ben de hele dag thuis geweest, en om 22:00... Lees meer
Klacht van Xiliongirl op 07 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik waxht al ongeveer 4 dagen op mijn pakketje en de site zegt al voor een paar dagen dat hij in het depot staat. Waarom duurt het zo lang? Lees meer
Klacht van OdessaD op 05 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als ik de trace and trace code invul, krijg ik de melding dat de webpagina niet beschikbaar is. (Is nu al 24 uur zo). Geen idee wanneer mijn zending nu geleverd gaat worden. Erg vervelend want wacht er al een... Lees meer
Klacht van radevan op 04 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 april is door DPD een grove fout gemaakt. Zij hebben een pakket wat aan mij geadresseerd was verkeerd bezorgd. Hierover op 1 mei een klacht ingediend. Ik heb hierover veel keren gebeld, want het bedrijf belt niet terug,... Lees meer
Klacht van radevan op 04 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 april is door DPD een grove fout gemaakt. Zij hebben een pakket wat aan mij geadresseerd was verkeerd bezorgd. Hierover op 1 mei een klacht ingediend. Ik heb hierover veel keren gebeld, want het bedrijf belt niet terug,... Lees meer
Klacht van radevan op 04 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 april is door DPD een grove fout gemaakt. Zij hebben een pakket wat aan mij geadresseerd was verkeerd bezorgd. Hierover op 1 mei een klacht ingediend. Ik heb hierover veel keren gebeld, want het bedrijf belt niet terug,... Lees meer
Klacht van C.Zuiddam op 02 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 11 minuten in de wacht gestaan om een medewerker van DPD aan de lijn te krijgen om 9 uur s´ochtends. Schandalig lang en uiteindelijk de verbinding maar verbroken om hoge belkosten te voorkomen. Lees meer
Klacht van MihribN op 01 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachte woensdag mijn pakket. Op de track en trace code die ik kreeg stond geen tijd vermeld dus ben de hele dag thuis zitten wachten en niets ontvangen. Donderdag stond er ineens dat het adres niet correct was en... Lees meer
Klacht van radevan op 01 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is op een verkeerd adres bezorgd. Wordt ook toegegeven door DPD. Er is beloofd dat het aldaar zou worden opgehaald en nu juist worden bezorgd. Dus niet. Ook wordt ik niet teruggebeld. Alle beloftes worden niet nagekomen en... Lees meer
Klacht van E.L.W op 29 april 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een bericht gekregen van DPD dat ze het pakket tussen 13:51 en 14:51 vandaag 29 April zouden bezorgen,zit uren te wachten en ze zijn helemaal niet gekomen! Lees meer