Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alina Anikina op 24 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is niet de eerste keer dat ik thuis ben en mijn pakket naar een pakketwinkel aan de andere kant van de stad wordt gestuurd zonder dat er wordt aangebeld. Dit is zo vervelend. Als ik iets zwaars bestel heb... Lees meer
Klacht van Neeltje Wagenaar op 21 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 21 Februari zou er een pakket worden bezorgd bij een klant. Deze heeft het pakket nooit ontvangen Inmiddels heb ik van de klant begrepen dat de bezorger op 10 Maart bij haar aan de deur is geweest en haar verteld... Lees meer
Klacht van Los boliches op 18 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou bij mij een pakket bezorgd worden met medicijnen en andere bederfelijke waren ik was thuis kan niet weg vanwege heupoperatie heb rond bezorg tijd op camera gekeken niets gezien Dpd gebeld daar zeggen ze pakket kon niet afgegeven... Lees meer
Klacht van William Klinkhamer op 17 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg mail dat mijn pakket bezorgd is terwijl dat waar is. Lees meer
Klacht van allemaal10 op 15 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket zou tussen 1329 en 1429 geleverd worden 1357 dpd wagen bij flat,heeft 1 pakket afgegeven maar niet voor mij later die middag bericht van dpd dat mijn pakket niet afgeleverd kon worden om 1357 omdat gebouw gesloten zou zijn,terwijl het een... Lees meer
Klacht van Vincentjm1604 op 13 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer / mevrouw, Graag wil ik een klacht indien betreffende chauffeur met kenteken VJL-48-X. Zaterdag 11 maart 2923 reed de bestuurder omstreeks 12:45 tegen het verkeer op een eenrichtingsweg door de Billitonkade en Billitonstraat in Utrecht) Hierbij ernstige hinder en... Lees meer
Klacht van Fam. Los op 12 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
we zijn door een koper verplicht om voor 50 euro pcs tekopen om een fornuis op te halen. 50 euro betaald maar ik kan op geen enkele manier De PCS codes verzilveren. Wordt nu per mail bedreigt Lees meer
Klacht van Esthers Sjerp op 07 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestuurder van busje VVD 70 H reed op dinsdag ochtend rond 0830 uur spook in de straat waar een basisschool gevestigd is! Dit tot groot ongenoegen van alle ouders! Graag chauffeur aanspreken op gevaarlijk rijgedrag! Lees meer
Klacht van Tineke2.0 op 07 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag,ik heb gisteren 2 pakketjes weggebracht naar een dpd punt ,maar ze hebben ze niet gescand, komen de pakketjes dan wel aan bij de ontvanger ? Mvg Tiek Lees meer
Klacht van Peter@1962Broeders op 03 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket nummer 05222868285032 is niet ontvangen al zegt DPD van wel volgens hun aflever bon Deze aflever bon is ondertekent maar niet door mijn of een van mijn huisgenoten of buren . AL formulier ingevuld goederen niet ontvangen ingevuld maar... Lees meer