Bij DPD zijn 61 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Katrijn Van Hauwermeiren op 10 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 21 januari zou een pakketje (pakketnummer: 07081003441952) afgeleverd worden uit Spanje. Het betreft een T-shirt en overhemd van het merk Scalpers. Het favoriete merk van mijn man, die binnen enkele dagen jarig is. Het pakket kostte me 108,90... Lees meer
Klacht van Halit89 op 10 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij wil ik graag een klacht indienen over de service bij jullie! In de omgeving van Den Haag leveren jullie geen pakketten aan de deur. Alles gaat rechtstreeks naar de pickup point. Hoe weet ik dit? Alle buren hebben er last... Lees meer
Klacht van LisaJWB op 10 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een grote klacht indienen voor de verzending van mijn pakket via DPD. Op 28 januari heb ik een mail van DPD gekregen dat mijn pakket later op de dag bezorgd zou worden bij de pickup parcelshop en dat ik... Lees meer
Klacht van Toermalijn.9 op 10 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste medewerker, Ik had een mail van dpd gekregen, dat mijn pakket was gearriveerd bij de pickup parcelshop. Maar op die lokatie, is het pakketje zoek? Pakketnummer is: 04473021367866. Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, P. Berest Lees meer
Klacht van Bol.com Nasir op 08 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is niet geleverd aan de klant. Als wij het pakket Tracken dan wordt er vermeld dat het pakket retour is gestuurd maar het depot na een onsuccesvol aflever poging. Klant geeft aan de hele dag thuis te zijn geweest en... Lees meer
Klacht van Linda boontje op 08 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
We zouden gister een pakketje ontvangen, ineens stond erop dat het pakketje bezorgd zou zijn! Nou we waren op dat moment gewoon thuis maar niks ontvangen! Heel slecht dat er zo wordt omgegaan met pakketjes! In en in triest Lees meer
Klacht van JasperWijga op 08 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had bij een bedrijf dat in de E.U. vanuit Polen levert een aantal bestellingen gedaan (Secretlabs stoelen). De eerste bestelling wilde ik annuleren, maar het bedrijf had ze al verstuurd en kon niets meer doen. We spraken af dat... Lees meer
Klacht van Silvaba op 07 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren (6 February) krijg ik een mail - De chauffeur komt eraan! Je bestelling van XXX wordt de eerstvolgende werkdag bezorgd. Vandaag (de eerstvolgende werkdag dus) de status van het bestelling om 09:57 uur is Retour naar de verzender na een... Lees meer
Klacht van jan dorper op 07 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens DPD was eerst het pakket bij de buren afgeleverd omdat we niet thuis waren, ik zat gewoon thuis te wachten voor het raam op DPD samen met mijn buurman. We zien DPD langs rijden. Gebeld en er wordt gezegt dat het... Lees meer
Klacht van trophyas op 07 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou mijn pakket vandaag krijgen ivm 24 uurs levering had netjes de mail van DPD ontvangen dat ze vandaag langs komen maar wat schets mijn verbazing(eigenlijk niet) DPD zegt doodleuk nee hoor maandag bent u de eerste. Daar blijf... Lees meer