Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

51 klachten gemeld
1.9 /10
30 stemmen 30
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.880

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Slechte communicatie bezorgers

Klacht van dlansdaal op 01 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meermaals foutief bezorgde pakketten i.v.m. op elkaar lijkende straatnamen in mijn dorp. Contact via e-mail draait op niks uit, je krijgt via DPD alleen algemene reacties terug als neem contact op met de wederverkoper. Algemene bezorgklacht wordt dus niet opgelost. Via... Lees meer

bezorging

Klacht van GPQ op 01 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Gisteren 31-03-2020 werd er een pakketje bij ons afgeleverd. Wij wonen in een flat 3 hoog met een lift. De bezorgen belde beneden aan, -en omdat mijn vrouw de portiekdeur opende- en riep; pakketje staat voor de deur!!!! IN DE... Lees meer

Neerzettoestemming

Klacht van carolinebenningen op 01 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn pakketje laten bezorgen met neerzettoestemming. Ik was niet thuis dus neerzettoestemming super fijn! Pakket bezorgd om 12.03. ik had een hele uitleg gegeven waar het pakket neergelegd moest worden, werkte vorige keer ook prima. Mijn vriend was toch thuis en... Lees meer

Afleveren pakket

Klacht van HuongF op 31 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Parcelshop heeft gewijzigde openingstijden vanwege corona. Ik heb al 3x contact opgenomen met DPd klatenservice. Zij geven aan de levering te wijzigen naar een ander adres. Er gebeurt helemaal niets. Ik krijg de volgende dag bericht dat mijn pakket ‘gewoon’... Lees meer

pakket niet afgeleverd

Klacht van BenWil78 op 29 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD heeft mijn verzonden pakket niet afgeleverd bij hun DPD pickup point, omdat het DPD punt gesloten was (ondanks dat het wel op hun website stond). Ze beroepen zich op overmacht wegens Corona, omdat het DPD punt daardoor gesloten was.... Lees meer

123... 186187188...451452453